Întrebări frecvente şi depanare

Mesajul de eroare "Imprim. imposibilă" (Unable to Print XX sau Print Unable XX) indică faptul că echipamentul are o problemă. "XX" este un mesaj de eroare ce diferă în funcţie de condiţiile echipamentului.

Cauza

• Echipamentul are o problemă mecanică.
   
• Un obiect străin precum o agrafă sau o bucată de hârtie se află în echipament.

Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:
 

1. Deschideţi capacul scanerului şi înlăturaţi orice obiecte străine sau bucăţi de hârtie din interiorul echipamentului. Faceţi click aici pentru a vedea cum să înlăturaţi hârtia blocată.
    
2. Dacă mesajul de eroare persistă, deconectaţi echipamentul de la alimentare timp de câteva minute şi apoi conectaţi-l la loc.

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".