MFC-J5955DW
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
Statusul imprimantei este Offline (Deconectat) sau Paused (Pauză).
Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
Dacă meniul de mai jos nu se afișează, actualizați firmware-ul echipamentului dvs. Brother la cea mai recentă versiune.
> Faceți clic aici pentru a descărca Firmware Update Tool din secțiunea Descărcare.
a. Apăsați(Wireless Status).
b. Apăsați Recover WLAN.
c. Apăsați OK.
Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL C.
Deschideți folderul imprimantei și asigurați-vă că există o bifă pe pictograma echipamentului dvs. Brother:
(Windows® 8 sau mai recent)
(Windows 7)
Faceţi click pe Start > Devices and Printers.
Dacă echipamentul Brother nu este bifat, faceţi click dreapta pe pictograma pentru echipamentul Brother şi alegeţi Set as default printer.
(Windows 7 sau mai recent)
Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother > See what's printing > Printer > Cancel All Documents
Dacă Cancel All Documents nu poate fi selectat, faceţi clic pe Open As Administrator. Introduceţi parola de administrator şi faceţi clic pe Yes.
Dacă starea imprimantei este Offline (Deconectat):
(Windows 7 sau mai recent)
Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother => See what's printing => Printer => Use Printer Offline (Debifaţi echipamentul.)
Dacă Use Printer Offline nu poate fi selectat, faceţi clic pe Open As Administrator.
Dacă nu puteţi selecta Cancel All Documents, faceţi clic pe Open As Administrator. Introduceţi parola şi faceţi clic pe Yes.
Dacă starea imprimantei este Paused (Pauză):
(Windows 7 sau mai recent)
Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother > See what's printing > Printer > Pause Printing (Debifaţi echipamentul).
Dacă Pause Printing nu poate fi selectat, faceţi clic pe Open As Administrator. Introduceţi parola de administrator şi faceţi click pe Yes.
O copie a imprimantei dvs. cu același nume de imprimantă poate fi creată dacă dvs:
Acest lucru poate duce la ca unele copii ale driverului imprimantei să nu funcționeze corect. Pentru a imprima, selectați un driver de imprimantă despre care știți că funcționează.
Pentru a verifica care driver de imprimantă funcționează, procedați în felul următor:
(Opțional) Pentru a schimba numele imprimantei, procedați în felul următor:
(Windows 7 sau mai recent)
Consultaţi soluţia care se aplică pentru cazul dumneavoastră:
Pentru utilziatorii cu conexiune USB
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat prin USB.
(Pentru rețele cablate)
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).
(Pentru rețele wireless)
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
Consultaţi soluţia care se aplică pentru cazul dumneavoastră:
Pentru utilizatorii cu conexiune USB
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat prin USB.
(Pentru rețele cablate)
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).
(Pentru rețele wireless)
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).