Întrebări frecvente şi depanare

Urmați pașii de mai jos pentru asoluționa problema.

 

Pasul 1: Verificaţi conexiunea la rețea

Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:

 

> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).

 

 

Step 2: Scanați un document folosind un software care suportă acest produs

Scanați un document folosind Brother iPrint&Scan care suportă acest produs.
> Click aici pentru a descărca Brother iPrint&Scan din secțiunea Descărcări.

 

 

Step 3: Nu pot scana cu ajutorul butonului scan

Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.

 

Windows

• Brother iPrint&Scan
• iPSNotifier.exe

macOS

• Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Pasul 5: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.