Întrebări frecvente şi depanare

Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa problema.

 

Pasul 1: Verificaţi conexiunea la reţea.

Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:

 

> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).

 

 

Pasul 2: Scanați un document utilizând software-ul care acceptă acest produs

Scanați un document utilizând Brother iPrint&Scan care acceptă acest produs.
> faceți clic aici pentru a descărca iPrint & Scan Brother în secțiunea descărcare .

 

 

Pasul 3: Nu se poate scana utilizând butonul de scanare

Un Firewall poate împiedica aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.

 

Windows

• ControlCenter Launcher
• BBRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

 

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Pasul 4 (MacOS): Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

Un Firewall poate împiedica aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.