Întrebări frecvente şi depanare

Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul:

 

Ați instalat un cartuș de cerneală nou prea rapid și echipamentul nu l-a detectat.

Scoateţi cartuşul de cerneală nou şi reinstalaţi-l încet și ferm în echipament.
> Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de cerneală.

 

Cartuşul de cerneală nu este instalat corect.

Scoateţi cartuşul de cerneală nou şi reinstalaţi-l încet și ferm în echipament.
> Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de cerneală.

Cartușul de cerneală are bule de aer.

Întoarceți ușor cartușul de toner astfel încât supapa pentru cerneală să fie orientată în jos, și apoi reinstalați cartușul.

Cartușul de cerneală nu este compatibil cu echipamentul dvs.

Verificați dacă modelul cartușului este compaitibil cu echipamentul dvs.
Vizitați secțiunea Consumabile & accessorii a acestui site web pentru a afla ce consumabile sunt disponibile pentru echipamentul dvs. și codurile pentru cartușele de cerneală.
> Faceți click aici pentru a vedea secțiunea Consumabile & accesorii.

 

 A fost reinstalat un cartuș de cerneală utilizat.

Înlăturați cartușul de cerneală utilizat și instalați unul nou.

Cartuşul de cerneală trebuie înlocuit.

Înlocuiți cartușul cu un cartuș de cerneală original nou Brother.

 

Dacă nu utilizaţi cerneală originală Brother, echipamentul poate să nu detecteze cartușul de cerneală.

Utilizaţi un cartuş de cerneală original Brother. Dacă mesajul de eroare nu a dispărut, contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".