MFC-J5910DW
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot scana în reţea deoarece şi primesc eroarea "CC031" sau "MTW012". (Mac OS X)
Probleme de scanare de pe Macintosh pot apărea din diverse motive. Cel mai răspândit motiv pentru care un echipament Brother nu ar putea să scaneze prin reţea, este deoarece a fost întreruptă legătura între calculator şi echipamentul Brother. Aceasta se poate produce ca rezultat al unor setări sau configuraţii greşite ale driver-ului de scaner. Există câţiva paşi de bază pe care îi puteţi urma pentru soluţionarea acestei probleme.
Doar pentru scopul depanării, dezactivaţi orice program firewall ce rulează. După ce veţi putea scana, activaţi aplicaţia firewall din nou.
PARTEA I: VERIFICAŢI CONEXIUNEA CĂTRE ROUTER SAU PUNCTUL DE ACCES:
Verificaţi dacă există o conexiune sigură între echipamentul Brother şi router sau punctul de access. Dacă este necesar, fixaţi iar cablul atât în router cât şi în echipamentul Brother.
Consultaţi documentaţia pentru router sau punctul de access pentru a verifica dacă există conectivitate între echipamentul Brother şi router sau punctul de access. Dacă nu există conectivitate, încercaţi un alt cablu sau un alt port din router.
PARTEA II: VERIFICAŢI DACĂ ECHIPAMENTUL BROTHER ESTE ALIMENTAT ŞI DACĂ NU INDICĂ ERORI:
PARTEA III: ALEGEŢI ECHIPAMENTUL ÎN DEVICE SELECTOR
Dacă doriţi să scanaţi de pe echipament prin reţea, trebuie să alegeţi echipamentul din reţea de la Device Selector.