DCP-385C
Întrebări frecvente şi depanare |
Un cartuş de cerneală nu este instalat corect. Verificaţi să fie corect instalate cartuşele de cerneală şi reinstalaţi cartuşele de cerneală urmând procedura de mai jos:
Dacă aţi amestecat culorile instalând un cartuş de cerneală în poziţia greşită, instalaţi-l în poziţia corectă şi efectuaţi câteva operaţiuni de curăţarea capului de imprimare.
Odată deschis un cartuş de cerneală, instalaţi-l în echipament şi folosiţi-l într-un interval de şase luni de la instalare. Folosiţi cartuşele sigilate înainte de expirarea termenului de garanţie înscris pe ambalajul cartuşului.
Dacă aţi urmat această procedură şi aveţi aceeşi eroare, asiguraţi-vă că folosiţi Consumabile Originale Brother. Consumabilele de uz general pot provoca această eroare.
Dacă problema persistă după ce aţi verificat instalarea corectă a cartuşelor şi a faptului ca utilizaţi Consumabile Originale Brother, atunci poate fi o problemă cu echipamentul. Contactaţi Service Clienţi Brother.