Întrebări frecvente şi depanare

Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul de eroare.

• Firul(firele) corona al(e) unităţii de cilindru trebuie curăţat(e). Curățați toate cele patru fire corona ale uniății de cilindru glisând butoanele albastre.

  Faceţi clic aici pentru a vedea cum se curăţă firul corona.

   

• Unitatea de cilindru sau cartușul(ele) de toner și ansamblul unității de cilindru nu sunt instalate corect. Scoateți unitatea de cilindru, scoateți cartușul (cartușele) de toner din unitatea de cilindru și puneți cartușul (cartușele) de toner înapoi în unitatea de cilindru. Reinstalați unitatea de cilindru în echipament.

  • Faceţi clic aici pentru a vedea cum se reinstalează cartuşul de toner.

  • Faceţi clic aici pentru a vedea cum se reinstalează unitatea de cilindru.

   

• Dacă problema persistă, unitatea de cilindru se apropie de sfârşitul duratei de funcţionare. Înlocuiţi unitatea cilindru cu una nouă.

  Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.