Întrebări frecvente şi depanare

Pentru a corecta problema alimentării, adăugați mai multă hârtie în tava pentru hârtie. Dacă alimentarea hârtiei nu se îmbunătățește, verificați pașii următori.

PASUL 1: Verificaţi hârtia

• Consultaţi "Ghidul Utilizatorului" de la secţiunea Manuale pentru informaţii despre hârtia glossy acceptată de echipamentul Brother.
  >Faceți clic aici pentru a merge la secțiunea Manuale și a vedea cea mai recentă versiune.
   
• Pentru a obţine cea mai bună calitate la imprimare, vă recomandăm să utilizaţi hârtie foto Brother.

PASUL 2: Verificaţi dacă hârtia este alimentată corect

• Alimentaţi hârtia glossy cu partea lucioasă în jos. Partea cretată a hârtiei glossy este lucioasă. Evitaţi să atingeţi partea lucioasă (cretată).
   
• Când imprimați pe hârtie foto Brother, încărcați o foaie suplimentară din aceeași hârtie foto în tava pentru hârtie. În acest scop a fost inclusă o foaie suplimentară în pachetul de hârtie.
   
• Aşezaţi hârtia în tavă cu partea ce urmează a fi imprimată în jos şi marginea de sus înainte. Verificaţi ca hârtia să fie dreaptă.
  Aveți grijă să nu împingeți hârtia prea mult, deoarece aceasta se poate ridica în spatele tăvii și poate provoca probleme cu alimentareade alimentare.

PASUL 3: Curăţarea rolei pentru preluarea hârtiei.

(Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum să curăţaţi rola de preluare a hârtiei.

Dacă problema nu s-a îmbunătăţit, contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".