Înainte de a elibera mesajul "PAPER JAM" (Blocaj hârtie) sau "PRINTER JAM" (Blocaj imprimantă), trebuie să localizaţi locul unde s-a produs blocajul în echipament.
Mai întâi, deconectaţi echipamentul de la priză şi apoi deconectaţi cablul telefonic. Apoi, urmaţi aceste instrucţiuni în funcţie de locul unde se află blocajul.
- Scoateţi tava de hârtie (1) din echipament.
-
Înlăturaţi hârtia blocată (1).
-
Resetaţi echipamentul deschizând Capacul superior pentru eliberarea blocajelor şi închizându-l la loc.
Dacă nu puteţi înlătura hârtia blocată din partea frontală a echipamentului, sau mesajul de eroare continuă să apară pe ecranul LCD după ce aţi înlăturat hârtia blocată, avansaţi la pasul următor.
-
Înlăturaţi Capacul pentru eliberarea blocajelor din spate (1). Înlăturaţi hârtia blocată din echipament.
- Instalaţi înapoi Capacul pentru eliberarea blocajelor. Asiguraţi-vă că acesta este bine fixat.
-
Deschideţi Capacul superior pentru eliberarea blocajelor (1). Asiguraţi-vă că nu a mai rămas hârtie blocată în colţurile echipamentului.
Dacă observaţi hârtie blocată sub capul de imprimare, deconectaţi echipamentul de la priza de curent, apoi mutaţi capul de imprimare pentru a înlătura hârtia.
-
Închideţi Capacul superior pentru eliberarea blocajelor.
- Închideţi capacul tăvii de ieşire şi glisaţi-l înainte, apoi împingeţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament. Ţinând tava de hârtie în poziţie, trageţi afară suportul pentru hârtie (1) la maxim şi desfaceţi clapa suportului de hârtie (2).