MFC-L2712DN
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
Încerc să instalez driver-ul pentru reţea, dar nu pot localiza un echipament Brother conectat la reţea pentru a finaliza instalarea driver-ului. (Pentru Windows)
Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa această problemă.
Verificaţi că adresele IP de calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în același segment de reţea, urmând instrucţiunile de mai jos:
Asiguraţi-vă că adresa Subnet Mask este "255.255.255.0".
Dacă aveţi un Subnet Mask diferit, consultaţi administratorul de reţea pentru a soluţiona problema. (Această Întrebare frecventă nu se aplică pentru mediul dumnevoastră de reţea.)
Dacă adresa Subnet Mask este 255.255.255.0, continuaţi cu instrucţiunile de mai jos.
Dacă echipamentul Brother a fost achiziţionat Network Ready, atunci adresa IP poate fi aflată prin intermediul panoului de control al echipamentului Brother sau imprimând o pagină de raport denumită lista User Settings sau lista Network Configuration (Network Config). Pentru mai multe informaţii despre cum să găsiţi adresa IP pe panoul de control al echipamentului sau despre imprimarea paginii de raport, vă rugăm să consultaţi Manualul utilizatorului sau Ghidul utilizatorului de reţea pentru echipamentul dumnevoastră.
(Cel mai recent Ghidul utilizatorului de reţea este disponibil la secţiunea Manuale.)
C-1: Asiguraţi-vă că toate punctele de la a la c se aplică pentru adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother.
Dacă ambele adrese IP îndeplinesc toate punctele de mai sus, verificaţi Cazul A
Dacă vreuna dintre adresele IP nu îndeplineste unul din punctele de mai sus, verificaţi Cazul B.
Cazul A: Adresele IP sunt corecte |
Cazul B: Adresele IP sunt greşite |
||
Boot Method sau IP Config : Auto |
Boot Method sau IP Config: Static |
Boot Method sau IP Config : Auto |
Boot Method sau IP Config : Static |
Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother. | Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother şi configuraţi adresa IP manual. | Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother. Dacă adresa IP rămâne greşită, setaţi adresa IP manual. (Aceasta modifică Boot Method sau IP Config pe "Static".) |
Configuraţi adresa IP manual. |
Încercați să resetați router-ul sau hub-ul.
După ce aţi urmat cei trei Paşi de mai sus (Pasul 1 - Pasul 3), reluaţi instalarea driver-ului. Dacă în continuare aveţi probleme, continuaţi la Pasul 4.
Dacă ați configurat manual adresa IP, faceți click pe Enter IP Address când echipamentul Brother nu a putut fi găsit în rețea și introduceți adresa IP pentru căutare.
Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, acesta poate respinge conexiunile la reţea necesare. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi reinstalarea driverelor.
Modificați temporar setările de firewall/securitate pentru a permite conexiunea la rețea.
Programul firewall/de securitate de pe calculator poate bloca stabilirea unei conexiuni de rețea. Dacă primiți notificări legate de firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea la rețea.
IMPORTANT
Dacă în continuare aveţi probleme după ce aţi modificat setările pentru Firewall, contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".