DCP-L8410CDW
Întrebări frecvente şi depanare |
Încerc să instalez driverul cu setările de reţea, dar nu pot localiza un echipament Brother conectat la reţea pentru a finaliza instalarea driver-ului. (Pentru Windows®)
Verificaţi că adresele IP de calculator şi de pe echipamentul Brother sunt corecte şi se află în acelaţi segment de reţea, urmând instrucţiunile de mai jos:
(Windows 7)
Faceți clic pe Start, All Programs, Accessories , apoi selectați Command prompt.
Asiguraţi-vă că adresa Subnet Mask este "255.255.255.0".
Dacă aveţi un Subnet Mask diferit, consultaţi administratorul de reţea pentru a soluţiona problema. (Această secțiune de întrebări frecvente nu este aplicabilă pentru mediul dvs. De rețea.)
Dacă masca dvs. De subrețea este 255.255.255.0, continuați cu următoarele instrucțiuni de mai jos.
Dacă echipamentul Brother a fost achiziţionat Network Ready, atunci adresa IP poate fi aflată prin intermediul panoului de control al echipamentului Brother sau imprimând o pagină de raport denumită lista User Settings sau lista Network Configuration (Network Config). Pentru mai multe informații despre modul de găsire a adresei IP pe panoul de control al utilajului sau de imprimare a unei pagini de raport, consultați Ghidul utilizatorului online pentru utilajul dvs.
(Cel mai recent Ghidul utilizatorului de reţea este disponibil la secţiunea Manuale.)
C-1: C-1: Asiguraţi-vă că toate punctele de la a la c se aplică pentru adresele IP de pe calculator şi de pe echipamentul Brother.
C-2: Verificați tabelul de mai jos.
Dacă ambele adrese IP îndeplinesc toate punctele de mai sus, verificaţi Cazul A
Dacă vreuna dintre adresele IP nu îndeplineste unul din punctele de mai sus, verificaţi Cazul B.
Cazul A: Adresele IP sunt corecte |
Cazul B Adresele IP sunt incorecte |
||
Metodă de pornire sau configurare IP : Auto |
Metodă de pornire sau configurare IP: Static |
Metodă de pornire sau configurare IP : Auto |
Metodă de pornire sau configurare IP : Static |
Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother. | Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother şi configuraţi adresa IP manual. | Resetaţi toate setările de reţea ale echipamentului Brother. Dacă adresa IP rămâne greşită, setaţi adresa IP manual. (Aceasta modifică Boot Method sau IP Config pe "Static".) |
Configuraţi adresa IP manual. |
Încercaţi să reporniţi router-ul sau hub-ul.
După ce aţi urmat cei trei Paşi de mai sus (Pasul 1 - Pasul 3), reluaţi instalarea driver-ului. Dacă în continuare aveţi probleme, continuaţi la Pasul 4.
Dacă configurați manual adresa IP, faceți clic pe Enter IP Address (Introducere adresă IP) atunci când mașina Brother nu a putut fi găsită în rețea și introduceți adresa IP pentru căutare.
Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, acesta poate respinde conexiunile la reţea necesare. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi reinstalarea driverelor.
Modificați temporar setările de securitate/firewall pentru a permite conectarea la rețea
Paravanul de protecție/software-ul de securitate al computerului dvs. Poate împiedica stabilirea conexiunii la rețea. Dacă primiți notificări referitoare la firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe computer pentru a stabili conexiunea.
IMPORTANT
Dacă mai aveți probleme după schimbarea setărilor firewall-ului , contactați Serviciul clienți Brother din „Contactați-ne”.