Asiguraţi-vă că nu este o bucată de hârtie în interiorul echipamentului ce blochează fereastra cititorului optic.
Este posibil să fie defect cartuşul de toner. Înlocuiţi cartuşul de toner. Pentru instrucţiuni consultaţi, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Este posibil să fie defectă unitatea de cilindru. Înlocuiţi unitatea de cilindru. Pentru instrucţiuni consultaţi, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".