Întrebări frecvente şi depanare

Vă rugăm să verificaţi următoarele puncte pentru a soluţiona problema.

• Dacă apar linii colorate la intervale de 1,2 in. (30 mm), identificați culoarea care provoacă problema și înlocuiți cartușul de toner care se potrivește culorii liniei.
  
  Pentru a identifica culoarea cartușului de toner și pentru a înlocui cartușul de toner, urmați pașii de mai jos:
  1. Faceți click aici pentru a imprima tabelul. [136KB/ PDF]
  2. Comparați documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea care provoacă problema.
  3. Înlocuiţi cartuşul de toner. Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner.
• Dacă apar liniile colorate la intervale de 3,7 in. (94 mm), instalați o unitate de cilindru nouă. Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.