Întrebări frecvente şi depanare

Verificaţi punctele următoare.

• Asiguraţi-vă că folosiţi hârtie ce îndeplineşte specificaţiile noastre. O hârtie cu suprafaţa dură sau o hârtie groasă poate provoca probleme. Pentru a vedea ce fel de hârtie puteți utiliza, faceți clic aici
• Asigurați-vă că selectați tipul de suport corespunzător din driverul imprimantei.
• Problema poate să dispară de la sine. Imprimaţi mai multe pagini pentru a soluţiona problema, mai ales dacă echipamentul nu a fost utilizat pentru o perioadă mai îndelungată.
• Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o unitate de cilindru nouă. Pentru a vedea cum se înlocuiește unitatea de tambur, faceți clic aici