ADS-3600W
Întrebări frecvente şi depanare |
Funcția de scanare în rețea nu funcționează la apăsarea tastei de scanare de pe panoul de control al aparatului Brother. (Pentru Windows)
Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
Acesta va fi afișat în tava de sarcini lângă ceasul sistemului. Dacă acest program nu este activ, deschideți ControlCenter.
Încercați să scanați din nou. Dacă încă nu puteți scana de la butoanele de pe mașină, continuați cu pasul următor.
NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un sistem de operare reprezentativ şi pot diferi de sistemul dvs. de operare.
Dacă un firewall de pe computer este activ, poate respinge conexiunea de rețea necesară pentru ca software-ul de scanare a rețelei să funcționeze corect. Dezactivați firewall-ul de pe computer și încercați din nou scanarea de rețea.
Modificarea temporară a setărilor de firewall/securitate pentru a permite conectarea la rețea
a firewall-ului/software-ului de securitate al computerului dvs. Poate împiedica stabilirea conexiunii la rețea. Dacă primiți notificări legate de firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe computer pentru a stabili conexiunea.
IMPORTANT
Dacă funcția funcționează corect după dezactivarea paravanului de protecție, aceasta înseamnă că firewall-ul de pe computer respinge conexiunea de rețea necesară. În acest caz, Brother vă recomandă fie să dezactivați firewall-ul de pe computer ori de câte ori trebuie să scanați în rețea utilizând tasta de scanare, fie să lăsați firewall-ul activat și să reglați setările firewall-ului.
În cazul în care firewall-ul blochează comunicarea în rețea, vă recomandăm să adăugați următoarele porturi interne/externe în firewall-ul dvs.:
Dacă problema continuă după modificarea setărilor firewall-ului, consultați „întrebări frecvente și depanare” pentru alte informații.