Întrebări frecvente şi depanare

Verificaţi următoarele puncte:

• Asiguraţi-vă că folosiţi hârtie ce îndeplineşte specificaţiile noastre. Această problemă poate fi provocată de hârtie cu suprafaţa dură, hârtie umedă sau hârtie groasă. Pentru a vedea ce fel de hârtie puteţi folosi, faceţi clic aici.
• Asiguraţi-vă că aţi ales Suportul de imprimare adecvat din driver-ul imprimantei.
• Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru. Pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru, faceţi clic aici.
• Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner. Pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner, faceţi clic aici.
• Cuptorul este pătat. Sunaţi la suport clienţi.