Întrebări frecvente şi depanare

Verificaţi următoarele puncte:

• Asiguraţi-vă că folosiţi hârtie ce îndeplineşte specificaţiile noastre. Această problemă poate fi provocată de hârtie cu suprafaţa dură, hârtie umedă sau hârtie groasă. Pentru a vedea ce fel de hârtie puteţi folosi, faceţi clic aici.
• Verificaţi mediul ambiant al echipamentului - temperaturi ridicate sau umiditate ridicată pot spori dublarea pe fundal.
• Asiguraţi-vă că aţi ales Suportul de imprimare potrivit din driver-ul imprimantei.
• Curăţaţi firul corona. Pentru a vedea cum se curăţă firul corona, faceţi clic aici.
• Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru. Pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru, faceţi clic aici.