Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

1. Antes de configurar a sua máquina Brother

Tem de identificar as definições da rede sem fios do router ou do ponto de acesso sem fios. Verifique e anote as definições atuais da rede sem fios abaixo (irá precisar destas informações mais tarde):
 

• Nome da rede (também conhecido como "SSID" ou "ESSID")
• Chave de rede (também conhecida como "Palavra-passe", "Chave de segurança" ou "Chave de encriptação")

 

Como encontrar o nome da rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe)

 

1. Verifique a base ou o lado do router ou ponto de acesso sem fios.
2. Consulte a documentação fornecida com o seu router ou ponto de acesso sem fios.

Se não conseguir encontrar o nome da rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe) do router ou ponto de acesso sem fios, consulte as seguintes perguntas frequentes:

 

Para utilizadores Windows:

> Clique aqui para ver as informações de segurança sem fios para o Windows.

 

Para utilizadores Macintosh:

> Clique aqui para ver as informações de segurança sem fios para Macintosh.

 

Depois de verificar as informações de rede do seu router ou ponto de acesso sem fios, vá para o passo 2 para configurar a máquina numa rede sem fios.

 

2. Configure o equipamento Brother e o seu dispositivo móvel numa rede sem fios

Para configurar a máquina Brother numa rede sem fios:

 

1. Ligue o cabo de alimentação à sua máquina Brother e ligue-o a uma tomada de CA (tomada elétrica).
   Ligue a máquina Brother.
    
2. Prima  (Definições) ou Menu > Todas as definições > Rede > WLAN > Assistente de configuração . (Todas as definições podem ser ignoradas em alguns modelos.)
    
3. Quando ativar a WLAN? Ou mudar a interface de rede para a rede sem fios? Ou a Network I/F Switched to Wireless é apresentada, ative a rede sem fios.
   Isto irá iniciar o assistente de configuração sem fios.
    
4. A máquina irá procurar a sua rede e apresentar uma lista de nomes de rede disponíveis (SSIDs).
   Quando aparecer uma lista de SSIDs, prima as teclas de seta para cima ou para baixo para selecionar o SSID que anotou anteriormente e, em seguida, prima-o.

   Se o seu router ou ponto de acesso sem fios (Wi-Fi) estiver em modo furtivo (não transmitindo o SSID (nome da rede)), introduza manualmente o SSID (nome da rede) e a chave de rede (palavra-passe) corretos.

   1. Selecione a opção Nova SSID e introduza a SSID.
   2. Selecione Infraestrutura e vá para a próxima etapa.
5. Prima OK . (Esta etapa pode ser ignorada em alguns modelos.)
    
6. Execute uma das seguintes ações:
   • Se estiver a utilizar um método de autenticação e encriptação que exija a Chave de rede (Palavra-passe), introduza a Chave de rede, prima OK para aplicar as definições.
     Para aplicar as definições, selecione Sim. (Este passo pode ser ignorado em alguns modelos.)

     Certifique-se de que introduz a palavra-passe sem fios.

     Use os botões do painel de controle ou o LCD da sua máquina para inserir as letras, números ou símbolos da caixa inferior e superior da sua senha.

   • Se o método de autenticação for Open System e o modo de encriptação for None (Nenhum
     ) Vá para o passo seguinte.
7. A máquina tenta ligar-se à rede sem fios selecionada.
   • Se a máquina Brother tiver sido ligada com êxito
     , o ecrã LCD do dispositivo estáligado .
      
   • Se a ligação falhou

     O equipamento irá imprimir um relatório da ligação sem fios Verifique o código de erro no relatório impresso.
      O equipamento irá imprimir um relatório da ligação sem fios Verifique o código de erro no relatório impresso.

     

      

     Para mais informações sobre códigos de erro e soluções, clique aqui.
      

3. Transfira e instale o software do seu equipamento Brother

Depois de configurar a máquina Brother, tem de instalar o controlador. Para transferir o controlador:

 

Para utilizadores Windows:

> Vá para a secção de Transferências deste website e transfira o Pacote Completo de software e controladores.

Siga as instruções de instalação na página da transferência.

 

 

Para utilizadores Macintosh:

> Vá para a seção de Transferências desta página e faça a transferência do Pacote Completo de software e controladores.

As instruções de instalação estão na página das transferências.