Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
 

1. Seleccione o modo no controlador da impressora. Se o problema não for resolvido, escolha Papel comum na configuração do tipo de suporte. Se estiver a imprimir um envelope, escolha Env. Fino na configuração do tipo de suporte.
2. Se não utilizar a máquina com frequência, o papel pode ter ficado na bandeja de papel demasiado tempo. Volte a pilha do papel na bandeja de papel. Além disso, folheie a pilha de papel e rode-a 180˚ na gaveta do papel.
3. Armazene o papel onde não será exposto a altas temperaturas e alta humidade.
4. Abra a tampa de trás (gaveta de saída face para cima) para que o papel impresso saia para a gaveta de saída virado para cima.