Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Caso 1: A máquina está sem papel ou o papel não foi carregado corretamente na bandeja de papel.

Siga os seguintes passos:

• Coloque papel na bandeja de papel e pressione Preto (Mono) Iniciar ou Color (Cor) Iniciar ou Iniciar.


 
• Retire o papel e coloque-o novamente. Em seguida, pressione Preto (Mono) Iniciar ou Color (Cor) Iniciar ou Iniciar.


 
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• Se o procedimento não resolver o problema, os rolos que efectuam o levantamento e que permitem a recolha de papel podem precisar de ser limpos.
  (Clique aqui para mais detalhes sobre como limpar os rolos de levantamento/recolha de papel.)

Caso 2: A bandeja de papel indicada no LCD não está instalada corretamente.

• Re-instale a bandeja de papel que é indicada no LCD.

Caso 3: O papel que está a utilizarpode não atender às nossas especificações.

• Verifique se utiliza o papel que atenda às nossas especificações. Clique aqui para mais informações em relação ao tipo de papel recomendado.