Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Pode instalar o PaperPort™ 12SE/14SE a partir do CD-ROM fornecido com o seu dispositivo Brother.

Confime o Sistema Operativo na face do CD-ROM e siga os passos aplicados ao seu caso.

• Se encontrar o Windows 10 na etiqueta do CD-ROM, vá para o caso A: O Windows 10 está escrito na etiqueta do CD-ROM.
• Caso contrário , vá para o caso B: O Windows 10 NÃO está escrito na etiqueta do CD-ROM.

Caso A: O Windows 10 está escrito na etiqueta do CD-ROM.

1. Coloque o CD-ROM fornecido com o seu equipamento Brother na drive de CD/ DVD.
2. Clique em Explorador de Ficheiros.
   
   
    
3. Abra a unidade de CD/ DVD e faça duplo clique em start.exe para executar a janela de instalação.
4. Escolha seu modelo (se necessário) e idioma e clique em Instalar MFL-Pro Suite. Siga as instruções na tela para instalar o PaperPort™ 12SE/14SE.
    
   • Se a janela de Controlo de Conta de Utilizador surgir no ecrã durante a instalação, clique em Sim.
   • Se o botão Scan (Digitalizar ) estiver acinzentado quando você abrir o aplicativo PaperPort™ 12SE/14SE após a instalação, será necessário obter um software de patch para corrigi-lo.
     Siga os passos abaixo para transferir e executar o software de correção:
      
     1. Feche o PaperPort™ 12SE/14SE.
     2. > Clique aqui para baixar a Ferramenta de Conexão do Scanner.(Ir para o site da Kofax® . Vai abrir uma nova janela.)
     3. Depois de transferir o ficheiro, faça duplo clique no ficheiro "PPScnConnTool.exe".
     4. Quando a Ferramenta de ligação do scanner PaperPort for apresentada, clique no botão "Enable" (Ativar).
     5. Inicie o PaperPort™ 12SE/14SE e confirme se o botão "Scan" está agora acessível.

Case B O Windows 10 NÃO está escrito na etiqueta do CD-ROM.

1. Coloque o CD-ROM fornecido com o seu equipamento Brother na drive de CD/ DVD.

2. Clique em Explorador de Ficheiros.
   
   
    

3. Abra a drive de CD/ DVD.
4. Abra a pasta paperport e, em seguida, a pasta do programa . Clique duas vezes em setup.exe.
5. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.

Step2: Instalar o Microsoft Visual C mais de 2005 Redistributable Package

As etapas de instalação variam dependendo da versão do Windows 10. Siga as etapas abaixo para a versão do Windows 10.

[Para utilizadores de 32 bits]

1. Abra a pasta Utilitários . Clique duas vezes em vcredist_x86.exe.
2. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.
   
   

[Para utilizadores de 64 bits]

1. Abra a pasta Utilitários. Clique duas vezes em vcredist_x86.exe.
2. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.
   
   
    
3. Abra a pasta System64 . Clique duas vezes em vcredist_x64.exe.
4. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.
   
   

Step3: Instalar a impressora de imagens PaperPort

As etapas de instalação variam dependendo da versão do Windows 10. Siga as etapas abaixo para a versão do Windows 10.

[Para utilizadores de 32 bits]

1. Volte à pasta paperport . Abra a pasta da impressora e, em seguida, a pasta sytem32 .
2. Clique duas vezes em setup.exe.
3. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.

[Para utilizadores de 64 bits]

1. Volte à pasta paperport . Abra a pasta da impressora e, em seguida, a pasta system64 .
2. Clique duas vezes em setup.exe.
3. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.