Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como pretende ligar a sua máquina Brother ao seu computador?

> Utilizar a ligação de rede sem fios (Wi-Fi)
> Utilizar o ligação de rede com fios

Usando a conexão de rede sem fios (Wi-Fi)

Imprima o relatório da WLAN e siga as instruções no relatório da WLAN para corrigir quaisquer erros que possam impedir que a ferramenta de reparação da ligação de rede repare a ligação sem fios.

> Clique aqui para ver o estado da ligação á WLAN através do relatório..

NOTA: Dependendo da especificação do seu modelo, o link acima pode não estar disponível.

Usando a conexão de rede com fios

1. Verifique a ligação entre a sua máquina Brother e o seu computador.
   Certifique-se de que o cabo de rede está bem ligado e de que o LED de ligação do router ou hub está LIGADO (aceso ou intermitente).
   
   • Se o LED de ligação estiver aceso ou intermitente
     , o seu dispositivo e router ou hub estão ligados.
     Reinicie o roteador ou hub.
      
   • Se o LED de ligação não estiver aceso ou estiver intermitente
     , a máquina e o router ou hub não estão ligados. Utilize um cabo de rede diferente ou ligue o cabo de rede a uma porta diferente no router ou hub. Se o LED de ligação ainda não estiver aceso ou intermitente, contacte o fabricante do router ou hub.
     Se o LED Link (ligação) estiver agora aceso ou intermitente, a máquina e o router ou hub estão ligados. Reinicie o roteador ou hub.

   Se ainda não conseguir imprimir, vá para a próxima etapa.
    

2. Desinstale e volte a instalar o controlador Brother.
   1. Desinstalar o controlador Brother. ( > Clique aqui para ver mais detalhes sobre como poderá imprimir a Lista de Configuração de Rede.
   2. Transfira o mais recente Pacote completo de controladores e software e volte a instalá-lo. As instruções de instalação estão na página da transferência.
      > Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências