Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O processo de transferência varia dependendo do seu navegador. Siga os passos abaixo para descarregar um ficheiro.

1. Transfira um ficheiro.

   (Google Chrome™)

   (Microsoft Edge)

    

   Google Chrome™

    

   1. A descarga vai se iniciar automaticamente.

       

      

       

   2. Quando a transferência estiver concluida, clique em x.

       

      

    

   Microsoft Edge

    

   1. Clique em Guardar.

       

      

       

   2. Quando a transferência estiver concluida, clique em x.

       

      

   Quando receber uma mensagem de aviso como "[nome do ficheiro] foi bloqueado porque esse tipo de ficheiro pode prejudicar o seu dispositivo.", recomendamos o uso de outros navegadores (Google Chrome, etc.), ou siga as etapas abaixo.

   1. Mova o cursor para a mensagem de aviso e clique em […] e, em seguida, clique em [Keep] (Manter).
   2. Clique no ícone de pasta para confirmar que o ficheiro transferido está armazenado.

    

2. Os ficheiros transferidos serão guardados na pasta Downloads por pré-definição.

    

   1. Clique em Explorador de Ficheiros.

       

      

       

   2. Abra a pasta Downloads e clique em Acesso rápido.

       

      

       

   3. Siga o procedimento de instalaccedil;atilde;o e execute o ficheiro descarregado.
      • Certifique-se de que o equipamento Brother está ligado.
      • Certifique-se de que o ecrã ou o LED da sua máquina Brother não indicam erros.
      • Terá de iniciar a sessão com direitos de administrador.
      • Se surgir a caixa de diálogo da Segurança do Windows, seleccione Confiar sempre em software "Brother Industries, ltd.", E clique em Instalar.
      • Quando a caixa de diálogo de instalação instrui a reiniciar o computador para aplicar as alterações, NÃO reinicie o computador. Continue a instalação até que a instalação tenha terminado. Quando a instalação terminar, reinicie o computador.