Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique os 4 pontos que se seguem.

• Limpe a faixa de vidro do digitalizador com um pano macio que não liberte fibras.

  Clique aqui para ver como limpar a faixa de vidro do scanner.




• O fio da corona da unidade do tambor pode estar sujo.

  Clique aqui para ver como poderá limpar o fio de corona.




• Certifique-se de que a lingueta verde do fio da coroa se encontra na posição original.




• A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor.

  Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.




• O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner.

  Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.