Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como remover o congestionamento de etiquetas:
 

1. Certifique-se de que a impressora esteja desligada e desconecte o adaptador CA.
2. Abra a tampa do compartimento do rolo DK.
3. Remova as etiquetas encravadas.

   Não toque no cortador. Podem ocorrer ferimentos pessoais.

Como evitar o congestionamento de etiquetas:
 

• Se uma etiqueta provocar o encravamento da máquina devido a resíduos de cola presos à saída da etiqueta, limpe a saída da etiqueta com um pano.
  Utilize um pano ligeiramente húmido se for difícil remover o adesivo.


• Verifique se há sujeira ou fiapos no cilindro impedindo que ele role livremente.
  Utilize uma folha de limpeza para limpar o rolo.
  Para obter mais informações, consulte "para que servem as folhas de limpeza? Quando os utilizo?"


• Verifique se a ranhura de saída da etiqueta não está bloqueada.


• Verifique se o rolo DK está instalado corretamente. Caso contrário, retire o rolo DK e volte a instalá-lo.
  Para obter mais informações, consulte "como instalar/alterar o rolo de etiquetas?"


• Verifique se a tampa do compartimento do rolo DK está fechada correctamente.


• Verifique se a etiqueta não está húmida.
  Não exponha o rolo DK a humidade elevada.


• Não utilize a etiqueta que foi descolada depois de a ter colado ao papel de libertação.
  Ele pode se desprender e ficar preso na impressora.