Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

É necessário instalar o controlador da impressora no computador para imprimir.

O método de instalação do controlador depende do tipo de ligação:

> Ligação USB (Windows/Mac/Linux)

> Conexão Bluetooth^® (Windows)

> Conexão de rede Wi-Fi® (Windows)

> Conexão de rede com fio (Windows)

 

Ligação USB (Windows/Mac/Linux)

 

1. Conete a impressora ao computador usando um cabo USB.


2. Transfira o controlador e o software mais recentes da impressora na seção [Transferências] deste site.


3. Execute a aplicação Seagull Driver Wizard e selecione Instalar controladores de impressora e USB.


4. Siga as instruções no ecrã.

   Se não conseguir instalar o controlador da impressora:

   • Instale o controlador da impressora manualmente:
     Na aplicação Seagull Driver Wizard, selecione Instalar controladores de impressora > Outros.
   • Remova os controladores da impressora:
     Na aplicação Seagull Driver Wizard, selecione Remove printer drivers > Automatically remove all Drivers by Seagull ou use advanced printer driver remove options.
   • Redefinir as configurações da impressora:
     Inicie o BPM (Ferramenta de Gerenciamento de Impressora Brother) e clique em Função Impressora > Padrão de Fábrica.

 

Ligação Bluetooth^® (Windows)

1. Verifique o nome local do Bluetooth:
   • BPM: Conete a impressora ao computador usando um cabo USB. Clique em Configuração da impressora > Bluetooth.
   • LCD Selecione Interface > Bluetooth.
2. Ligue a funcionalidade Bluetooth no computador e, em seguida, emparelhe-a com uma impressora selecionando Iniciar > Definições > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos e ativando o Bluetooth. Em seguida, selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo e selecione uma impressora.


3. Execute o aplicativo Seagull Driver Wizard e selecione Instalar controladores de impressora e Bluetooth.


4. Siga as instruções no ecrã.

   Se não conseguir instalar o controlador da impressora:

   • Remova os controladores da impressora:
     Na aplicação Seagull Driver Wizard, selecione Remove printer drivers > Automatically remove all Drivers by Seagull ou use advanced printer driver remove options.
   • Redefinir as configurações da impressora:
     Inicie o BPM (Ferramenta de Gerenciamento de Impressora Brother) e clique em Função Impressora > Padrão de Fábrica.

 

Conexão de rede Wi-Fi® (Windows)

Certifique-se de que tanto o ponto de acesso sem fios/router como as definições de rede da impressora estão corretamente configuradas. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso/router sem fios ou contacte o fabricante do router, o administrador do sistema ou o fornecedor do serviço de Internet.

 

1. Configurar as definições de rede:
   Utilizar os BPM
   1. Conete a impressora ao computador usando um cabo USB.
   2. Inicie o BPM.
   3. Clique em Configuração da impressora > Wi-Fi.
   4. Especifique SSID, Encriptaçãoe Chave (Palavra-passe de rede) e, em seguida, clique em Definir.
   5. Clique em Obter.
   6. Clique em Função da impressora > Página de configuração.
      As definições de rede são impressas. Confirme se o endereço IP da impressora está correto.
   Utilizar o LCD/ecrã tátil
   1. Selecione Interface > Wi-Fi.
   2. Especifique SSID, Segurançae Senha.
   3. Quando terminar, o ícone Wi-Fi e o endereço IP da impressora são apresentados no ecrã.
2. Baixe o driver e o software mais recentes da impressora na seção [Downloads] deste site.


3. Execute a aplicação Seagull Driver Wizard e selecione Instalar controladores de impressora e rede.


4. Selecione a impressora e clique em Avançar.


5. Se a porta TCP/IP não for apresentada na lista, clique em Create port (Criar porta ) e selecione Standard TCP/IP port (Porta TCP/IP padrão ) > New Port (Nova porta).


6. Digite o endereço IP e o nome da porta da impressora e clique em Avançar.


7. Clique em Concluir.


8. Retorne à janela Especificar porta e selecione a porta que criou.


9. Siga as instruções no ecrã.

   Se não conseguir instalar o controlador da impressora:

   • Remova os controladores da impressora:
     Na aplicação Seagull Driver Wizard, selecione Remove printer drivers > Automatically remove all Drivers by Seagull ou use advanced printer driver remove options.
   • Redefinir as configurações da impressora:
     Inicie o BPM e, em seguida, clique em Printer Function > Factory Default (Função da impressora > Padrão de fábrica).

 

Ligação de rede com fios (Windows)

 

1. Ligue a impressora e o computador ao ponto de acesso/router utilizando cabos LAN. A impressora recebe automaticamente um endereço IP padrão e apresenta no ecrã.


2. Transfira o controlador e o software mais recentes da impressora na seção [Downloads] deste site.


3. Execute o aplicativo Seagull Driver Wizard e selecione Instalar controladores de impressora e rede.


4. Selecione a impressora e clique em Avançar.


5. Se a porta TCP/IP não for apresentada na lista, clique em Create port (Criar porta ) e selecione Standard TCP/IP port (Porta TCP/IP padrão ) > New Port (Nova porta).


6. Digite o endereço IP e o nome da porta da impressora e clique em Avançar.


7. Clique em Concluir.


8. Retorne à janela Especificar porta e selecione a porta que criou.


9. Siga as instruções no ecrã.

   Se não conseguir instalar o controlador da impressora:

   • Remova os controladores da impressora:
     Na aplicação Seagull Driver Wizard, selecione Remove printer drivers > Automatically remove all Drivers by Seagull ou use advanced printer driver remove options.
   • Redefinir as configurações da impressora:
     Inicie o BPM e, em seguida, clique em Printer Function > Factory Default (Função da impressora > Padrão de fábrica).