Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Se o LED estiver a piscar em vermelho ou se uma mensagem de erro for apresentada no computador, verifique o seguinte:

A fita está presa dentro da máquina?
Se identificar a etiqueta presa dentro do equipamento, remova-a com cuidado para não danificar a impressora.

O sensor de intervalo/marca preta está calibrado?
Para detalhes sobre como calibrar, veja o passo de utilização do BPM no FAQ: "Como calibrar o sensor de intervalo/marca preta".

O tamanho do papel está definido corretamente?
Verifique se o tamanho do papel está definido como o mesmo do rolo instalado na impressora da seguinte forma:

1. Conecte o seu computador e a impressora e certifique-se de que a impressora esteja ligada.
2. Inicie o BPM e clique no botão Configuração da impressora.
3. Verifique as configurações de Largura/Altura do Papel na guia FBPL.