O meu computador/dispositivo móvel apresenta duas impressoras Bluetooth® e depois de emparelhar minha impressora não consigo imprimir e recebo um erro de comunicação.

Certifique-se de usar a configuração "Clássico" ao conectar via Bluetooth:

Na impressora, pressione o botão Menu /(Seleccione) duas vezes para exibir [Bluetooth].
Pressione (Alimentação) / botão OK.
Selecione o menu [Modo], e pressione o botão (Alimentação) / botão OK.
Selecione [Clássico], e pressione o botão (Alimentação) / botão OK.
Emparelhe novamente a impressora com o seu computador ou dispositivo móvel.
Tente imprimir.

Ao emparelhar com a impressora, o menu Bluetooth do seu computador ou dispositivo móvel pode apresentar dois nomes de impressora, pois sua impressora oferece suporte a dois modos de conexão:

Bluetooth Classic (recomendado - permite velocidades de transferência mais altas)
Bluetooth Low Energy (adequado para operações de impressão personalizadas, incluindo impressão SDK)

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O meu computador/dispositivo móvel apresenta duas impressoras Bluetooth® e depois de emparelhar minha impressora não consigo imprimir e recebo um erro de comunicação.