Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique o seguinte.

Se o problema persistir, cancele o trabalho de impressão e desligue a máquina. Ligue o dispositivo e tente imprimir novamente.

• Um cabo está solto (quando você está usando o cabo USB)?
  Verifique se o cabo USB está bem ligado.


• O indicador LED está intermitente a vermelho?
  Ocorreu um erro. Para resolver este problema, clique aqui.


• A tampa do compartimento do rolo de material está aberta?
  Verifique se a tampa do compartimento do rolo de material (1) está fechada.
  
• O rolo de material está instalado correctamente?
  Para ver como instalar/alterar rolos, clique aqui.


• Existe um rolo suficiente?
  Caso contrário, instale um rolo de material novo.
  Para ver como instalar/alterar rolos, clique aqui.


• As guias do rolo não estão a tocar na parte lateral do rolo de material?
  Desloque as guias do rolo contra a parte lateral do rolo de material.
  Para ver como instalar/alterar rolos, clique aqui.


• Está a imprimir numa rede? (RJ-2050/2140/2150 somente)
  Para ver possíveis problemas para impressão em uma rede, clique aqui.
  Para saber como ligar o computador à impressora através de Wi-Fi®, clique aqui.
  Para saber como ligar o seu dispositivo móvel à impressora, clique aqui.


• Está a imprimir através de Bluetooth^®? (Apenas RJ-2030/2050/2150)
  Para saber como ligar o computador à impressora através de Bluetooth, clique aqui.
  Para saber como ligar o seu dispositivo móvel à impressora através de Bluetooth, clique aqui.