Siga as etapas abaixo para verificar os endereços IP do computador e da impressora.
Como verificar o endereço IP do seu computador
Para Windows
Para Mac
ParaWindows:
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(Windows 11 )
Clique em [Menu Iniciar] - [Todas as apps] - [Ferramentas Windows] - [Painel de Controlo].
(Windows 10 )
Clique em [Menu Iniciar] - [Ferramentas de Sistema Windows] - [Painel de Controlo].
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Clique em [Rede e Internet] - [Centro de Rede e Partilha] - [Alterar configurações do adaptador].
(As capturas de ecrã podem variar dependendo da versão do Windows.)
![Clique em Alterar configurações do adaptador Clique em Alterar configurações do adaptador](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1980100/win10_step2.gif)
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Clique em Ligação de área local (com fios) ou Ligação de rede sem fios (sem fios) e, em seguida, clique em [Detalhes] na caixa de diálogo apresentada.
![Clique em Detalhes Clique em Detalhes](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1980104/win10_step3.gif)
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Verifique o endereço IP e a máscara de sub-rede.
O endereço IP pode ser descrito como "IPv4".
![Verifique o endereço IP Verifique o endereço IP](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1980105/win10_step4.gif)
Para Mac:
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Clique no menu Apple e selecione [Preferências do sistema...].
![Clique em Menu Apple e selecione Preferências do sistema Clique em Menu Apple e selecione Preferências do sistema](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1000789/scr4.gif)
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Clique em Rede.
![Clique em Rede. Clique em Rede.](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1000790/scr5.gif)
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Clique em Avançado.
![Clique em Avançado. Clique em Avançado.](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1980112/MacNetwork_ClickAdvanced.gif)
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Clique em [TCP/IP] e verifique [Endereço IPv4] e [Máscara de sub-rede].
![Verifique o endereço IP Verifique o endereço IP](/g/b/img/faqend/faqp00100014_000/pt/pt/1980113/MacNetwork_CheckIPaddress.gif)
Certifique-se de que a Máscara de sub-rede é "255.255.255.0".
Se a sua Máscara de sub-rede for diferente, consulte um administrador de rede para resolver o problema. (Esta FAQ não é aplicável ao seu ambiente de rede.)
Como verificar o endereço IP da impressora
Pode confirmar o endereço IP de duas maneiras:
Verificar as configurações de comunicação na Ferramenta de configuração da impressora ou imprimir um relatório de configuração da impressora a partir da impressora.
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Para obter detalhes sobre como verificar as configurações de comunicação, consulte a FAQ: Utilizar as definições de comunicação (para Windows)
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Para obter detalhes sobre como imprimir um relatório de configuração da impressora a partir da impressora, consulte as Perguntas frequentes: Posso imprimir as configurações da impressora?