Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

No Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008/2008 R2, isso poderá ser causado por uma incompatibilidade com o protocolo USB 3.0. Pode resolver esse problema seguindo estas instruções:

• Se a função Checks Media não funcionar, transfira a versão mais recente do P-touch Editor e instale-a.
• Se a Ferramenta de Configuração da Impressora / P-Touch Utility, ou a função de impressão distribuída não funcionar, deve instalar a seguinte ferramenta de patch.

<Transferência/Procedimento de instalação>

1. Encerre todas as aplicações.
2. Crie uma pasta temporária no HDD [unidade de disco rígido] como a localização para salvar o ficheiro transferido, p. C: \ brodnt
3. Clique na ligação abaixo e transfira o ficheiro (u3patch.zip, 160KB) para a pasta temporária.
   > USB 3.0 patch tool (u3patch.zip)
4. Uma vez que a transferência esteja concluida, descomprima o ficheiro descarregado.
5. Clique duas vezes no ficheiro extraido "u3patch.exe" e instale-o.
6. Quando aparecer a mensagem "Completo", clique em OK. A instalação está concluída.