Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Se a caixa de diálogo pop-up não for apresentada, consulte o seguinte:

• Verifique se a alimentação está LIGADA.


• Verifique se o cabo USB está corretamente ligado.


• [Para PT-1230PC/2430PC]
  Verifique se o seletor de modo na parte posterior da impressora está definido para o modo "EL".
  
  [Para QL-700/800/810W/1100]
  Verifique se a lâmpada do Editor Lite está acesa. Caso contrário, mantenha premido o botão Editor Lite até que a luz verde Editor Lite se acenda.


• Verifique se o sistema operativo do computador é Windows XP ou uma versão do Windows mais recente.

  A função de execução automática da caixa de diálogo pop-up não funciona no Windows 2000.
  (Para utilizadores do PT-1230PC/2430PC e Windows 2000, consulte "Como posso iniciar o P-Touch Editor Lite quando ligar a impressora ao meu computador?".)

• É a primeira vez que o etiquetador foi ligado ao seu PC?
  
  Quando coneta a etiquetadora ao PC pela primeira vez, pode encontrar um tempo limite pelo serviço Detecção de hardware do Shell do Windows, por exemplo, se um processo de carga de controlador for atrasado na localização da etiquetadora ou se for preciso muito tempo para atribuir a letra da unidade de armazenamento.
  
  <A solução>
  Desligue a etiquetadora e desconete o cabo USB do PC, reconete e ligue novamente a etiquetadora. Somente necessita de fazer esse processo uma vez, e a caixa de diálogo pop-up aparecerá sempre que a etiquetadora for conetada.


• Embora o seu PC seja suportado pelo Windows XP ou posterior, a caixa de diálogo pop-up pode não aparecer dependendo do ambiente do PC.
   

  <A solução>
  Para utilizadores do Windows 11:

  1. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e clique em Explorador de ficheiros - Este PC.
  2. Faça duplo clique no nome da impressora.
  3. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.

  Para utilizadores do Windows 10:

  1. Clique em Iniciar - (Todas as aplicações -) Sistema Windows - PC.
  2. Faça duplo clique no nome da impressora.
  3. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.

  Para utilizadores do Windows 8.1:

  1. Clique neste PC no ecrã Apps (Aplicações ).
  2. Faça duplo clique no nome da impressora.
  3. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.

  Para utilizadores do Windows 8:

  1. Clique em Computador no ecrã Aplicações .
  2. Faça duplo clique no nome da impressora.
  3. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.

  Para utilizadores do Windows XP, Windows Vista e Windows 7:

  1. Clique em Iniciare, em seguida, em Computador.
  2. Faça duplo clique no nome da impressora.
  3. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.

  Para utilizadores do Windows 2000:

  1. Clique em Disco amovível.
  2. Clique duas vezes em PTLITE10.EXE para iniciar o P-Touch Editor Lite.