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QL-800

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como identificar o Sistema Operativo (OS) para Windows ou Macintosh

  • Para verificar o sistema operativo (SO) suportado pela impressora, consulte a seção [SO suportado].
  • Os controladores/utilitários mais recentes compatíveis com Windows ou Mac estão disponíveis na seção [Transferências].

Siga as etapas abaixo para verificar a versão/tipo de sistema do sistema operativo que está a utilizar.

Para Windows

No Mac

 

Para Windows

O ecrã pode variar dependendo do sistema operativo que está a utilizar.

Verifique a versão do Windows
Verifique o tipo de sistema do Windows, 32 bits ou 64 bits

 

Verifique a versão do Windows

 

  1. Abra a caixa de diálogo "Executar" por uma das seguintes operações:
    • Clique com o botão direito do rato Iniciar (Iniciar) e selecione [Executar].
    • Clique com o botão direito do rato Windows (Iniciar) no ambiente de trabalho e prima a tecla "R" .
    • Mantenha premido Windows (Windows) no teclado e prima a tecla "R" .

    • Clique em [Iniciar]> [Executar].
  2. Digite "winver" no campo vazio e clique em [OK].
    Executar

     

  3. A versão do seu Windows é exibida como mostrado abaixo.
    (Estes são os exemplos de ecrã.)
    Sobre o Windows

 

Verifique o tipo de sistema do Windows, 32 bits ou 64 bits

 

Como identificar o tipo de sistema difere na versão do sistema operativo.

Siga as instruções abaixo de acordo com a versão do sistema operativo que está a utilizar.

 

Windows 10

Windows 8/8,1

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

Windows 10

  1. Clique com o botão direito do rato (para a operação de toque, toque sem soltar) Iniciar (Iniciar) no ambiente de trabalho.

  2. Clique em [Sistema].

  3. Clique em [Sobre] e marque [Tipo de sistema].
    Verifique o tipo de sistema.

 

Windows 8/8,1

 

  1. No escrã Desktop (Área de trabalho), mova o cursor para o canto superior ou inferior direito. A barra de menus aparecerá na borda direita da tela Desktop (Área de trabalho).

    Se o ecrã Iniciar estiver no ecrã do computador, clique em mosaico da área de trabalho no ecrã Iniciar.

  2. Clique em [Settings ] (Definições).
    Clique em Configurações.

     

  3. Clique em [PC info].
    Clique em Informações do PC.

     

  4. Será apresentado o ecrã [System ] (Sistema). Verifique o [Tipo de sistema].
    Verifique o tipo de sistema.

 

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

  1. Clique em Iniciar ou em [Iniciar]. Clique com o botão direito do rato em [Computador] ou [Meu Computador] e escolha [Propriedades].
    Clique com o botão direito do rato no computador ou no meu computador no menu Iniciar.

     

  2. Verifique [Tipo de sistema] ou [Sistema].
    Verifique o tipo de sistema.

    (Windows XP)
    Se estiver a utilizar a versão de 64 bits do Windows XP, "x64" é apresentado nas Propriedades do sistema. Se estiver a utilizar a versão de 32 bits do Windows XP, o BIT não será exibido.
    Propriedades do sistema

 

No Mac

  1. Escolha [Sobre este Mac] no menu Apple.
    Escolha Sobre este Mac no menu Apple.

     

  2. A versão do seu Mac é exibida como mostrado abaixo.
    Verifique a versão.
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