Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Este problema é causado quando dois ficheiros DLL (DynamicLink Library) não se registam com o sistema operativo Windows durante a instalação. Estes ficheiros podem ser registados manualmente com a reinstalação do software.

1. Inicie sessão no seu computador como Administrador. Caso já tenha iniciado a sessão como Administrador, encerre todas as aplicações abertas e avance para o Passo 2.
   
   
2. Clique [Iniciar] - [Executar...].
   
   
3. Na caixa de diálogo, escreva "cmd", e clique em [OK].
   
   
4. No "command prompt", escreva as seguintes linhas, premindo [Enter] após cada linha.
   
   D: (onde "D" é a letra da partição onde está instalado o Windows)
   cd program files\common files\system\ole db  
   regsvr32 oledb32.dll  
   regsvr32 oledb32r.dll  
   
   
5. Clique [OK] quando recebe a mensagem indicando que a operação teve sucesso.
   
   
6. Escreva "exit" para fechar a janela do [the command prompt].

Para mais informação, visite a seguinte página de internet da Microsoft®:
http://support.microsoft.com/kb/329719/en-us