Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

[Microsoft Office 2007]

[Microsoft Office 2010/2013/2016]

[Microsoft Office 2007]

Se o erro ainda ocorrer mesmo ao executar o Trust Macro com o Microsoft Office 2007, siga as etapas abaixo:

1. No Microsoft Word ou Excel, clique no botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Word ou Opções do Excel.
2. Clique em Centro de confiançae, em seguida, clique em Definições do Centro de confiança.
3. Clique em Configurações da macro no painel esquerdo da janela. Se a opção Desativar todas as macros sem notificação ou Desativar todas as macros com notificação estiver selecionada na seção Configurações de macro , o suplemento P-touch não poderá ser usado. Altere a configuração para Desativar todas as macros, exceto macros assinadas digitalmente.
4. Tente novamente utilizar a função Add-in.

[Microsoft Office 2010/2013/2016]

Se o erro ainda ocorrer mesmo ao executar o Trust Macro com o Microsoft Office 2010/2013/2016, siga as etapas abaixo:
 

1. No Microsoft Word ou Excel, clique na guia Arquivo e, em seguida, clique em Opções do Word ou Opções do Excel.
2. Clique em Centro de confiançae, em seguida, clique em Definições do Centro de confiança.
3. Clique em Configurações da macro no painel esquerdo da janela. Se a opção Desativar todas as macros sem notificação ou Desativar todas as macros com notificação estiver selecionada na seção Configurações de macro , o suplemento P-touch não poderá ser usado. Altere a configuração para Desativar todas as macros, exceto macros assinadas digitalmente.
4. Tente novamente utilizar a função Add-in.