Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Ao desligar o equipamento no botão Ligar/Desligar enquanto o ecran do monitor de impressão é mostrado pode originar que o controlador de impressão fique "off-line", e assim tornar a impressão impossível .

Neste caso, abra a pasta [Impressoras / Impressoras e Faxes] do Windows e verifique se o controlador de impressão da sua impressora está "off-line".
 
 

Se estiver "off-line", feche o ecran do monitor de impressão e pressione várias vezes o botão de Ligar/Desligar da sua impressora  (terminando com a impressora ligada). Se este procedimento não for capaz de colocar de novo a impressora "on-line", reinicie o computador.