Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

1. É apresentada uma mensagem de erro quando instalo o pacote completo de controladores e software
2. Não consigo utilizar o CD-ROM fornecido com o meu dispositivo Brother (não disponível em todos os países)
3. Ao instalar o controlador, é-me pedido que introduza a minha palavra-passe para instalar o software

1. É apresentada uma mensagem de erro quando instalo o pacote completo de controladores e software 

1. No menu Apple, clique em Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade.
   
    
    
2. Certifique-se de que a App Store e os programadores identificados em Permitir aplicações transferidas de: Está selecionada.
   Se não estiver, selecione-o depois de clicar no bloqueio para efetuar alterações.
   Se selecionar a opção App Store , o instalador poderá não funcionar corretamente.
   
    
   
    
3. Tente transferir e instalar o ficheiro novamente.
    

2. Não consigo utilizar o CD-ROM fornecido com o meu dispositivo Brother (não disponível em todos os países)

• Não consigo instalar o controlador a partir do CD-ROM.
  Transfira o controlador mais recente.
  > O driver mais recente está disponível naseção Downloads .
   
• Não consigo visualizar documentos a partir do CD-ROM.
  Consulte os manuais mais recentes.
  > Os manuais mais recentes estão disponíveis na secçãoo Manuais .

3. Ao instalar o controlador, é-me pedido que introduza a minha palavra-passe para instalar o software

Dependendo de como o seu sistema operativo Macintosh foi configurado, poderá ser solicitada a password de administrador para instalar software ou controladores.

Se não tiver a certeza quanto à palavra-passe do seu Mac, contacte a Apple ou o administrador de rede da sua organização.