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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Configure o equipamento Brother e seu dispositivo móvel numa rede sem fios
Deverá verificar as configurações de rede sem fios do seu router ou ponto de acesso sem fios. Verifique e anote as configurações atuais da rede sem fios abaixo (Irá necessitar dessas informações posteriormente):
Como encontrar o nome da rede (SSID) e a chave da rede (senha)
A Brother não pode fornecer essas informações. Se não conseguir encontrar o nome da rede sem fio e a chave de rede, entre em contato com o fornecedor de serviços da Internet ou o fabricante do router.
Anote o Nome da Rede (SSID) e a Chave de Rede (Senha).
Para utilizadores Windows®:
> Clique aqui para mais informações sobre segurança wireless para Windows10 S.
Para utilizadores Macintosh®:
> Clique aqui para mais informações sobre segurança wireless para Macintosh.
Depois de verificar as informações de rede do seu router sem fios ou ponto de acesso, siga para a próxima etapa.
Se o seu router sem fios ou ponto de acesso usar criptografia WEP com várias chaves WEP, anote e use apenas a primeira chave WEP.
Para configurar o seu equipamento Brother numa rede sem fio:
Se definiu anteriormente as configurações sem fios do equipamento, deve redefinir as configurações da LAN da rede antes de poder defini-las novamente.
Clique aqui para ver como reiniciar a configuração de rede.
O equipamento irá imprimir um relatório da ligação sem fios Verifique o código de erro no relatório impresso.
Para mais informações sobre códigos de erro e soluções, clique aqui
Após instalar o seu equipamento Brother, deve instalar o controlador. Para transferir o controlador:
Para utilizadores Windows®:
Vá para a seção Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores.
Primeiro, siga as instruções de instalação na página da transferência.
Para utilizadores Macintosh®:
Vá para a seção Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores.
As instruções de instalação estão na página das transferências.
Se o seu equipamento Brother não tiver disponível o Pacote Completo de Software e Controladores, instale o controlador de impressora mais recente.
As instruções de instalação estão na página das transferências.
Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências.
Se concluiu o procedimento de configuração, mas não se consegue conectar, consulte a lista abaixo.
> Clique aqui para resolução de problemas em relação á conexão em rede sem fios para Windows.
> Clique aqui para resolução de problemas em relação á conexão em rede sem fios para Macintosh.