Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
O documento está encravado na parte superior da unidade ADF
Retire do ADF todo o papel que não esteja encravado.
Abra a tampa ADF.
Puxe o documento encravado para fora pelo lado esquerdo. Se o documento se rasgar ou romper, certifique-se de que remove todos os resíduos e pedaços para evitar futuros encravamentos.