Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Se desligar a máquina ou se houver falha de energia durante uma atualização de firmware, o firmware não será atualizado. Quando  ligar a máquina novamente, ela não executará nenhuma tarefa nem responderá ao pressionar de botões.

Para resolver o problema e atualizar o firmware, siga estas etapas:

1. Ligue o equipamento ao computador utilizando um cabo USB.
2. Somente utilizadores do Windows: Transfira e instale o Pacote Completo de Software e Controladores na página de transferências do seu modelo em support.brother.com.
3. Transfira a ferramenta de atualização de firmware na página de transferência do seu modelo em support.brother.com e atualize o firmware através de uma conexão USB.