ADS-2600W
![]() |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo concluir a instalação do software Brother porque ela pára quando é apresentado um ecrã para conectar o cabo (Windows®).
Irá surgir o seguinte ecrã quando esse problema ocorre durante a instalação.
Clique no tipo de ligação que está a utilizar abaixo e siga as instruções para resolver o problema.
> Ligação de rede
> Ligação USB
NOTA: As ilustrações mostradas abaixo são de um produto representativo e de um sistema operativo, e podem ser diferentes do seu equipamento e sistema operativo.
Este problema pode ocorrer se for escolhido o tipo de ligação errado durante a instalação. Clique em Cancelar para sair da instalação e executar a instalação do software novamente.
Quandoo ecrã Tipo de conexão surgir, escolha o tipo de conexão que deseja utilizar.
Este problema pode ocorrer se o seu PC não conseguir reconhecer a sua máquina Brother.
Verifique os 4 pontos que se seguem.
Verifique se o cabo de alimentação está ligado à máquina e ao PC com firmeza e ligue a máquina utilizando o botão do dispositivo.
Confirme a posição da ranhura USB no seu dispositivo Brother e PC e, em seguida, volte a ligar o cabo USB.
Se o seu PC reconhecer o seu dispositivo, poderá clicar em Next (Seguinte) no ecrã Connect the machine (Ligar o dispositivo ). Clique em Avançar e continue a instalação.
Este problema pode ser causado pela porta USB onde conectou o cabo USB. Tente ligar o cabo USB a outra porta USB disponível localizada na parte posterior do computador.
Se não tiver o DVD-ROM, clique aqui para transferir a Ferramenta de desinstalação e siga as instruções nessa página para desinstalar o software. Depois que a desinstalação for concluída, clique aqui para tentar novamente instalar o software disponível para sua máquina Brother na secção Transferências.
Quando for apresentado o ecrã Controlo de conta de utilizador, proceda da seguinte forma.
Se o computador continuar a não detetar a máquina, contacte o Serviço de Assistência ao Cliente da Brother na secção "Contacte-nos".