MFC-J870DW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
O equipamento exibe a mensagem de erro "Papel Encravado" depois que eu ter removido o papel encravado.
Para apagar a mensagem de erro Papel Encravado depois de retirar o papel encravado, abra e feche a tampa do scanner.
Se ainda receber a mensagem de erro, um pequeno pedaço de papel pode estar preso no anterior da sua máquina Brother.
Siga os passos abaixo para remover qualquer pedaço restante de papel rasgado do anterior do seu equipamento Brother:
NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
Mova a cabeça de impressão e remova o papel rasgado
- Para evitar danos no seu equipamento Brother, tente não tocar a parte interna ao retirar o papel encravado.
- Caso a tinta manche a pele ou o seu vestuário lave imediatamente com sabão ou detergente.
Se a cabeça de impressão estiver posicionada no lado esquerdo ou no centro da área de impressão, siga para o PASSO 3.
Se a cabeça de impressão estiver posicionada no canto direito, como mostra a ilustração abaixo, mantenha pressionado
(Cancelar) até que a cabeça de impressão se desloque para o centro.
Mover cuidadosamente a cabeça de impressão usando os dedos para tirar qualquer papel restante nesta área. Para remover os pequenos pedaços de papel, poderá usar um par de pinças.
Se ainda receber a mensagem de erro Papel Encravado, Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado.
Remover o papel encravado no interior do equipamento.
Siga os passos abaixo para eliminar encravamentos de papel no anterior da máquina.
NÂO TOQUE a faixa do encoder (1). Isso pode causar danos no equipamento.
NÂO UTILIZE a aba do suporte do papel para papel Legal. (Disponível apenas para alguns países.)
Se a mensagem de erro permanecer, verifique por favor contacte o Apoio ao Cliente a partir de "Contacte-nos"