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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Continuo a receber a mensagem de erro "Substituir tambor", "Fim tambor em breve" ou "Parar tambor" depois de substituir a unidade do tambor por uma nova.
As seguintes mensagens de erro continuarão a aparecer se o contador do cilindro não for renicializado quando substituir a unidade do tambor por uma nova.
Para eliminar estas mensagens, necessite de reinicializar o tambor de acordo com as seguintes instruções.
Se quiser limpar uma mensagem de erro relacionada à substituição do toner, clique aqui para ver como eliminar a mensagem de erro após substituir a unidade de toner.
Efetue os procedimentos seguintes para resolver o problema.
O equipamento Brother tem consumiveis separados, a unidade de toner e a unidade de tambor. Verifique se substitui apenas o cartucho de toner e não a unidade do tambor.
"Qual a diferença entre a unidade de toner e a unidade de tambor?"
Reinicie o contador da unidade de tambor apenas quando substituir a unidade do tambor por uma nova. Se reinicializar o contador do tambor durante a vida útil da unidade de tambor atualmente em uso, a vida útil restante do tambor não será exibida com precisão
Poderá acompanhar os passos através de video.
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Cada equipamento Laser da Brother é concebido para funcionar em temperaturas predefinidas que são combinadas exatamente com cada uma de nossas formulações de toner individuais. Cada componente individual é projetado para trabalhar com o outro para garantir qualidade e fiabilidade. A utilização de consumiveis que não sejam da Brother pode afetar o desempenho do hardware, a qualidade de impressão e a confiabilidade da máquina. A nossa garantia não cobre danos provocados pela utilização de consumiveis não originais Brother.
Se a mensagem de erro permanecer, verifique contacte o Centro de Suporte ao Cliente Brother a partir de "Contacte-nos".