DCP-J785DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não pode imprimir 3X
A mensagem de erro "Não é possível imprimir 3X" ou "Impossivel imprimir 3X" é uma indicação de que a máquina tem um problema. O "3X" é uma mensagem de erro que diverge, em função do equipamento que possui.
Causa
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A máquina tem um problema mecânico.
- Poderá existir um objeto estranho, como um clip de papel ou papel rasgado no interior do equipamento máquina.
Siga os passos abaixo para resolver o problema:
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Abra a tampa do scanner e remova todos os objectos estranhos e sobras de papel do interior da máquina. Clique aqui para ver como remover pedaços de papel ou papel encravado.
- Se a mensagem de erro persistir, desligue o equipamento da energia eléctrica durante alguns minutos e volte a ligá-lo.
If the error message still continues, contact Brother Customer Service from "Contact Us".
Se o seu equipamento tiver função de FAX:
É recomendável transferir os faxes para outro aparelho de fax ou para o computador antes de desligar o interruptor de alimentação.
(alguns modelos MFC com memória flash)
A máquina não vai perder os faxes na memória, mesmo depois de desligar o interruptor de alimentação.