DCP-J785DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Impossível imprimir XX
A mensagem "Não pod imprimir XX" ou "Impossivel imprimir XX" é uma indicação que a máquina tem um problema. O erro "XX" é uma mensagem diferente dependendo da situação do equipamento.
Causa
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O equipamento tem um problema mecânico.
- Um objecto estranho tal como um clip ou papel rasgado encontra-se dentro do equipamento.
Por favor siga os passos abaixo para resolver o problema:
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Abra a tampa do scanner e remova quaisquer objectos estranhos e restos de papel encravados do interior do equipamento. Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado.
- Se a mensagem de erro persistir, desligue a máquina da corrente eléctrica diversos minutos e ligue-a novamente.
Se o erro persistir, contacte por favor o serviço de Apoio ao Cliente Brother.
Se o seu equipamento tem funcionalidade de FAX:
Recomendamos que transfira os seus faxes para outro equipamento ou PC, antes de desligar a alimentação eléctrica.