Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A mensagem Sem Toner é exibida se o conjunto do cartucho de toner e da unidade do tambor estiver instalado na máquina sem instalar o cartucho de toner corretamente na unidade do tambor.

Siga as etapas abaixo para limpar a mensagem Sem Toner .
 

1. Levante a tampa do digitalizador (1). O braço (1) do lado esquerdo do equipamento deverá bloquear. Abra a tampa superior (da unidade do ADF).
    
   

2. Retire o conjunto da unidade de tambor e de toner.

   Se a unidade do tambor estiver instalada sem o cartucho de toner, vá para a etapa 4.

   Se o cartucho de toner não for colocado correctamente na unidade de tambor, avance para o passo 3.

   


 
3.  
4. Pressione a alavanca verde para baixo e retire a unidade de toner da unidade de tambor.
    
   
5. Coloque o cartucho de toner na unidade do tambor, de forma a que fique bem encaixado. Se o introduzir correctamente, o manípulo verde de bloqueio da unidade do tambor levanta-se automaticamente.
    
   
6. Reinstale a unidade de tambor com a unidade de toner no interior do equipamento.
    
   
7. Feche a tampa superior. Depois de puxar o braço (1) no lado esquerdo da máquina para baixo, feche a tampa do digitalizador com as duas mãos.
    
   

Se o problema persistir, substitua o cartucho de toner.

> Clique aqui para ver como substituir o toner.