HL-5370DW
![]() |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Macintosh)
Siga os passos abaixo para resolver este problema.
NOTA: As ilustrações abaixo apresentadas são de um sistema operativo e de produto representativos e podem ser diferentes do seu equipamento Brother e do seu sistema operativo.
Siga as instruções que se aplicam ao seu tipo de conexão.
Certifique-se de que não existem problemas com a conexão do seu eqipamento Brother à rede sem fios.
> Clique aqui para ver como resolver este problema. (Não consigo conectar o meu equipamento a uma rede wireless.)
Se o problema persistir, Ir para o PASSO C.
Verifique se ambos os endereços IP nomeadamente o do seu computador e do equipamento Brother, estão correctos e localizados na mesma segmentação seguindo as instruções abaixo:
A: Como verificar o endereço de IP do seu computador
Certifique-se de que a Mascara Subnet é "255.255.255.0".
Se a máscara de sub-rede for diferente, por favor consulte um administrador de rede para resolver o problema. (Esta FAQ não é aplicável para o seu ambiente de rede.)
Se a máscara de sub-rede for 255.255.255.0, continue para as instruções abaixo indicadas.
B: Como verificar o endereço de IP do seu equipamento Brother
Se o seu equipamento Brother foi comprado Pronto para rede, então o endereço IP pode ser determinado através do painel de controle do seu equipamento Brother ou imprimindo uma página de relatório mais conhecido como Lista de Configurações do Utilizador ou a Lista de Configuração de Rede (Config de Rede). Para mais informações sobre como encontrar o endereço IP no painel de controle do equipamento ou imprimir uma página do relatório, consulte o Guia do Usuário Guia do Utilizador ou de rede do seu equipamento.O Guia do Utilizador mais recente e o Guia de rede está disponível na secção Manuais.
C: Como verificar se os endereços IP do seu computador e do equipamento Brother estão correctos e localizados na mesma segmentação.
C-1: Certifique-se de todos os pontos de partidade A para C são aplicáveis para ambos os endereços IP do seu computador e do seu equipamento Brother.
C-2: Consulte a tabela abaixo.
Se ambos os endereços IP estão de acordo com todos os pontos acima indicados, verifique o Caso A
Se uma das endereço IP não estão de acordo com todos os pontos acima indicados, verifique o Caso B.
Pode verificar o método de arranque ou do IPConfig listados nas Configurações do Utilizador ou na lista de Configuração de Rede.
Case A: IP endereços correctos |
Case B: IP endereços incorrectos |
||
Modo de arranque ou configuração de IP : Auto |
Modo de arranque ou configuração de IP: Estático |
Modo de arranque ou configuração de IP : Auto |
Modo de arranque ou configuração de IP: Estático |
Reiniciar todas as definições de rede do seu equipamento Brother. | Reiniciar todas as definições de rede do seu equipamento Brother e reincie o endereço de IP manualmente. | Reiniciar todas as definições de rede do seu equipamento Brother se o IP se mantiver incorrecto, e defina o IP manualmente. (Vai alterar o Modo de arranque ou configuração de IP para "Estático".) | Reincie o endereço de IP manualmente. |
Tente reiniciar o router ou o hub.
Se o problema persistir, vá para o Passo F.