DCP-315CN
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Macintosh)
Siga os seguintes passos para resolver o problema:
Passo 1.Verifique as ligações
Passo 2.Verifique o endereço IP
Verifique se ambos os endereços de IP do seu computador e do seu equipamento Brother estão correctos e colocados na mesma segmentação seguindo as presentes instruções:
A: Como verificar o endereço IP do seu computador
Certifique-se que a Mascara de Subnet é "255.255.255.0".
Se a sua Mascara de Subnet for diferente, consulte o administrador de rede para resolver a questão. (Esta FAQ não é aplicável para o seu ambiente em rede.)
Se a sua Mascara de Subnet for 255.255.255.0, continue para as seguintes instruções.
B: Como verificar o endereço IP do seu equipamento Brother
Se o seu equipamento Brother foi adquirido pronto para Rede , o endereço de IP poderá ser inserido no painel de controlo do seu equipamento Brother ou imprimindo a página de relatório chamada Definições de utilizador ou Configuração de Rede. Para mais informações em como encontrar o endereço de IP no painel de controlo ou no relatório das definições de utilizador, siga para o Guida do Utilizador ou Guia de Utilizador em rede para o seu equipamento. O guia de utilizador mais recente está disponivel na secção Manuais.
C: Como verificar se os IPs do seu computador e do seu equipamento Brother estão correctos e localizados na mesma segmentação.
C-1: Certifique-se que os seguintes ponto de "a" até "c" são aplicáveis aos IP´s do seu computador e do seu equipamento Brother.
C-2: Verifique a seguinte tabela.
Se ambos os endereços de IP são iguais e estiverem conforme os pontos anteriores, verifique o Caso A
Se ambos os endereços de IP não forem iguais e não estiverem conforme os pontos anteriores, verifique o Caso B.
Poderá verificar o Modo de arranque ou Configuração de IP na listagem deDefinições de Utilizador ou Configuração de rede.
Caso A: endereços IP estão correctos |
Caso B: IP endereços IP estão incorrectos |
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Modo de arranque ou configuração de IP : Auto |
Modo de arranque ou configuração de IP: Estático |
Modo de arranque ou configuração de IP : Auto |
Modo de arranque ou configuração de IP : Estático |
Elimine todas as configurações de rede do seu equipamento Brother. | Elimine todas as configurações de rede do seu equipamento Brother e elimine o endereço de IP manualmente. |
Elimine todas as configurações de rede do seu equipamento Brother. Se o IP se mantiver incorrecto,insira o IP manualmente. (Vai alterar o Modo de arranque ou a configuração do IP para "Estático".) |
Elimine o endereço de IP manualmente. |
Passo 3.Reiniciar o router ou concentrador
Tente reiniciar o router ou concentrador.
Se ainda verificar dificuldade na alteração das definições da Firewall, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".