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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo digitalizar através da rede.
Para alguns modelos, a conexão de rede sem fios pode ser somente ser utilizada quando o módulo sem fios opcional estiver instalado.
Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
Verifique se o seu equipamento Brother está disponível para impressão em rede.
Se não conseguir imprimir, consulte as Perguntas mais frequentes listadas abaixo:
> Clique aqui para ver como resolver Não é possível imprimir para o meu equipamento Brother numa rede sem fios (Windows).
> Clique aqui para ver como resolver Não é possível imprimir para o meu equipamento Brother numa rede sem fios (Mac).
Digitalize um documento utilizando o Brother iPrint&Scan que suporta este produto.
> Clique aqui para transferir o Brother iPrint&Scan na secção Transferências .
O Firewall pode estar a bloquear a aplicação. Configure as definições da Firewall para permitir a aplicação abaixo.
Para digitalizar utilizando o botão Digitalizar do seu dispositivo Brother, tem de instalar a Ferramenta de digitalização Push iPrint & Scan.
> Clique aqui para transferir a iPrint & Scan Push Scan Tool na secção Transferências .
Depois de instalar o iPrint&Scan Push Scan Tool, deve definir as configurações do botão de digitalização do seu equipamento Brother no Brother iPrint&Scan.
O router suporta comunicação Bonjour?
O router pode estar definido para bloquear a comunicação Bonjour. Consulte a documentação de suporte do router e verifique as definições do router.
Se não souber se o router suporta Bonjour ou se pretende alterar as definições, contacte o fabricante do router.